Представьте: клиент хочет покататься на лыжах в выходные, но не знает, какой инвентарь выбрать и где его взять. Вместо звонка с расспросами о размерах, ценах и наличии он получает всю информацию за пару минут в Telegram.
Мы проработали этот сценарий для пунктов проката спортивного оборудования, где важно быстро определить потребности клиента и предложить подходящие варианты. Структура начинается с короткого квиза-знакомства, который выясняет цель визита: аренда инвентаря, поиск мест для катания, изучение вариантов или планирование мероприятия. Следующие вопросы уточняют спортивные предпочтения (зимние виды, велосипеды, коньки) и временные рамки — от «сегодня-завтра» до планирования заранее.
На основе ответов система присваивает пользователям теги сегментации: «Цель: Аренда», «Спорт: Зимние виды», «Срочность: Выходные». Это позволяет в дальнейшем отправлять целевые рассылки о новом инвентаре, сезонных акциях или погодных условиях для катания.
После квиза пользователь попадает в структурированное меню с четырьмя основными разделами. «Прокат инвентаря» содержит детальные карточки оборудования — от детских лыж за 800 рублей до профессиональных горных велосипедов с полным описанием характеристик. Каждая позиция включает размерную линейку, комплектацию и прямую ссылку на бронирование.
Раздел «Как нас найти» решает логистические вопросы: адреса пунктов выдачи, часы работы, контакты и ссылки на карты. Пользователь сразу понимает, в какой точке удобнее забрать инвентарь. «Места для катания» — информационный блок с рекомендациями по локациям: горнолыжные склоны с ценами на ски-пассы, тюбинговые трассы, велосипедные маршруты. Это добавляет сервису экспертности и помогает клиентам спланировать полноценный отдых.
В разделе «О компании» представлены преимущества проката, условия аренды и требования к документам. Здесь же указаны важные детали: размер залога, минимальные сроки, возможность обмена инвентаря в течение дня.
Ключевая особенность сценария — интеграция с внешними системами бронирования через прямые ссылки. Когда пользователь нажимает «Забронировать», он переходит на специальную страницу или в систему, где уже зафиксированы его предпочтения из квиза. В конструкторе можно настроить отправку данных сегментации в CRM, Google Sheets или Telegram-группу менеджеров.
Сценарий легко адаптируется под разные виды проката: от сноубордов и роликов до каяков и туристического снаряжения. Логика остается той же: сегментация → каталог → локации → условия → бронирование.
Ниже представлен сценарий бота, который можно отредактировать. Лучше пока не менять технические символы (>, #, [ ]) — чтобы демо-бот собрался корректно по вашему сценарию.
Нажмите кнопку — этот сценарий откроется в личном кабинете. Отредактируйте под задачи и запустите за несколько минут. Простой конструктор, много возможностей — всё без кода.
Подключайте Telegram-группы, Telegram-аккаунты, CRM YouGile, email, Таблицы и веб-хуки для автоматизации рабочих процессов.
Показывайте разные кнопки и меню пользователям в зависимости от их сегмента (например, новичок vs эксперт).
Запускайте массовые или таргетированные рассылки по сегментам: по ответам, активности, подписке и другим параметрам.
Создавайте квизы, деревья решений, формы заявок и полностью автоматизированные сценарии без единой строчки кода.
Ограничьте доступ к боту только для авторизованных пользователей или тех, кто подписан на ваши каналы.
Добавляйте фото, видео, документы и голосовые сообщения. Запрашивайте согласие на обработку данных прямо в боте.
Простой текст — мощный результат. А в конструкторе этот результат можно превратить в полноценный инструмент для бизнеса, поддержки или сбора лидов.
